Confidentialité

Responsable du traitement

Cabinet Sourire Serein · Ancienne gare routière, Dakar, Douala, Cameroun · +237 677 87 34 42 · [email protected]

Djoufo Armand

Gestion et suppression des données

Le cabinet décide de la suppression des avis et des demandes qu’il reçoit ; l’application ne leur applique pas de délai automatique. Les règles de conservation des prestataires externes doivent être vérifiées. Cette page donne une information générale et ne constitue pas un avis juridique.

Demandes de rendez-vous

Le formulaire recueille votre nom, téléphone, e-mail et soin souhaité pour permettre au cabinet de répondre à votre demande ; la date et le message sont facultatifs. La demande est d’abord enregistrée dans Supabase et accessible uniquement aux administrateurs autorisés. Une copie est transmise au prestataire de notification configuré, notamment FormBold, et peut parvenir à la messagerie du cabinet. Si cette notification échoue, la demande reste enregistrée et un avertissement vous est présenté. L’envoi ne confirme pas de créneau. N’indiquez pas de dossier médical, diagnostic, pièce d’identité ou autre information sensible dans le message.

Avis publics

Le formulaire d’avis recueille un nom d’affichage, une note, un commentaire, un soin facultatif et l’autorisation de publication. Après envoi, l’avis est visible publiquement et peut être retiré par le cabinet. Évitez d’y inclure des informations médicales ou personnelles.

Protection contre les envois abusifs

Les formulaires d’avis et de rendez-vous utilisent une empreinte dérivée de l’adresse réseau pour limiter les envois répétés. Les empreintes de plus de 10 minutes sont supprimées lors d’une vérification ultérieure.

Prestataires et contenus externes

Cloudflare héberge le site et traite les requêtes nécessaires à sa diffusion et à sa protection. Supabase conserve le contenu, les médias, les avis, les demandes et les sessions d’administration. Les notifications peuvent être traitées par FormBold, Web3Forms si configuré en secours, et la messagerie du cabinet. Les copies reçues chez ces prestataires et dans la messagerie doivent être gérées séparément : supprimer une demande dans l’administration ne supprime pas automatiquement ces copies. Les vidéos YouTube et les cartes Google sont des contenus externes auxquels s’appliquent les règles de leurs fournisseurs. Des transferts hors du Cameroun peuvent avoir lieu selon les infrastructures de ces prestataires ; le cabinet doit vérifier leurs contrats et garanties. Les données de formulaire ne doivent pas être utilisées pour une prospection sans autorisation appropriée.

Utilisation, conservation et demandes de données

Les avis sont enregistrés dans Supabase et restent visibles jusqu’à leur suppression par l’administrateur ; aucun effacement automatique n’est configuré. Le cabinet décide combien de temps conserver les demandes et les supprime manuellement. Les demandes d’accès ou de suppression peuvent être adressées aux coordonnées ci-dessous.

Questions ou demande de suppression

Pour contacter le responsable du traitement, demander l’accès ou la suppression de données : [email protected] · +237 677 87 34 42